Technical Account Manager

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Technical Account Manager para sumarse a una empresa fintech internacional especializada en soluciones de pago para clientes B2B a nivel global.

La posición será responsable de gestionar y acompañar cuentas estratégicas, actuando como nexo entre los clientes, las áreas comerciales y los equipos técnicos internos, asegurando una experiencia fluida y orientada a la resolución de necesidades.

Buscamos una persona con fuerte orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para desenvolverse tanto en conversaciones de negocio como técnicas.

Responsabilidades

• Gestionar y acompañar cuentas de clientes B2B internacionales.
• Actuar como punto de contacto entre clientes y equipos internos.
• Comprender necesidades de negocio y coordinar soluciones junto a áreas de Producto, Ingeniería y Operaciones.
• Acompañar procesos de implementación e integración.
• Dar seguimiento a consultas, incidentes y requerimientos.
• Documentar acuerdos, avances y próximos pasos.

Requisitos

• +3 años de experiencia en posiciones de Technical Account Manager, Customer Success Técnico, Solutions Consultant o roles similares.
• Inglés avanzado oral y escrito (excluyente).
• Experiencia trabajando con clientes internacionales.
• Conocimientos de HTTP, APIs REST, integraciones y ecosistemas de software.
• Capacidad para interpretar documentación técnica y colaborar con equipos de Ingeniería y Producto.

Será valorado

• Experiencia en fintech, pagos digitales o empresas de tecnología.
• Conocimientos de SQL, Postman o testing de APIs.
• Experiencia en proyectos de integración técnica.